Política de reembolso

📋 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Armonicasa – Política de Devoluciones y Reembolsos

En Armonicasa nos comprometemos a ofrecer productos de calidad. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, aplican las siguientes condiciones:

Plazo para solicitar devolución: El cliente cuenta con 7 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución o reembolso.

Condiciones del producto: El artículo debe encontrarse en su estado original, sin uso, con embalaje intacto y con todos sus accesorios o componentes incluidos. No se aceptarán devoluciones de productos que presenten signos de uso, daño por mal manejo del cliente, o que no cuenten con su empaque original.

Causas válidas para devolución:

• Producto recibido con defecto de fábrica
• Producto diferente al descrito o al pedido realizado
• Producto dañado durante el envío (se requiere evidencia fotográfica)

Causas no válidas:

• Arrepentimiento de compra sin defecto comprobable
• Daño causado por el cliente tras la recepción

Proceso de solicitud: El cliente debe enviar un correo a info@armonicasa.com con su número de pedido, descripción del problema y evidencia fotográfica en un plazo no mayor a 7 días naturales desde la recepción.

Reembolso: Una vez aprobada la devolución y recibido el producto en nuestras instalaciones, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado. En caso de pagos contra entrega (COD), se realizará por transferencia bancaria al número de cuenta proporcionado por el cliente.